Auditoría administrativa : gestión estratégica del cambio
Enrique B. Franklin F.
- 2a.ed.
- México : Pearson Educación, 2007
- 843p. : ilus.; 25cm.
Capítulo 1. Marco conceptual. Capítulo 2. El auditor. Capítulo 3. Metodología de la auditoria administrativa. Capítulo 4. Indicadores. Capítulo 5. Cuestionarios. Capítulo 6. Cédulas y gráficos. Capítulo 7. Escalas de medición. Capítulo 8. Normas de calidad. Capítulo 9. La auditoria en el sector privado. Capítulo 10. La auditoria en el sector público. Capítulo 11. Auditoría inteligente. Bibliografía. Glosario.